保証期間やアフターサービスについて教えてください

保証期間とアフターサービスは、私たちにとって⾮常に重要な要素です。お客様に安⼼してご利⽤いただけるよう、以下のサービスを提供しています。

1. 保証期間

・標準保証

通常、完了後1年間の標準保証を提供しています。この期間中に発⽣した問題に対しては、無償で修理や交換を⾏います。

・延⻑保証

お客様のご希望に応じて、延⻑保証を提供しています。延⻑保証により、最⼤5年間の保証を受けることができます。

2. アフターサービス

・定期点検

定期的な点検サービスを提供しており、プロジェクト完了後もお客様の施設が正常に稼働しているか確認します。

・緊急対応

万が⼀のトラブルが発⽣した場合は、迅速に対応し、問題を解決します。

・カスタマーサポート

担当者が、お客様からの問い合わせや問題に対して迅速に対応します。電話やメール、オンラインチャットなど、多様な⽅法でご連絡いただけます。

3. メンテナンスサービス

定期的なメンテナンスで、設備やシステムの⻑期的な稼働をサポートします。予防保守を実施することで、故障を未然に防ぎます。

4. 保証範囲
保証期間内の修理や交換の範囲については、契約書に詳細が記載されています。詳細な条件については、契約書をご確認いただくか、当社担当者までお問い合わせください。